Política de privacidad
Qué datos se guardan y para qué.
Tuneame guarda lo necesario para cobrar tu pedido, producir tu contenido y darte acceso a tu cuenta. Nada más. Acá está el detalle.
01Responsable
Kheprai Labs, operador de Tuneame, es responsable de los datos que se guardan en tuneame.com. El pago se procesa en la página de Stripe, que actúa bajo su propia política de privacidad.
02Qué datos se guardan
Cuando comprás y cargás un pedido, en tu cuenta quedan estos datos:
- Tu correo electrónico, tal como lo escribiste en la página de pago de Stripe. Con él se crea tu cuenta.
- Los datos de tu pedido: nombre de tu marca, nombres de tus productos, estilo elegido, las fotos que cargaste y la versión y la fecha en que aceptaste los términos del servicio.
- El estado del pedido y las fechas de cada paso, además de los archivos finales que descargás.
- Los datos del pago que informa Stripe: importe, moneda, fecha e identificadores del pago. Nunca el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.
- Tus credenciales: el enlace personal y, si la creaste, la contraseña. Ambos se guardan únicamente como hash; no se pueden leer ni recuperar en texto claro.
- Registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora de cada solicitud) para seguridad y para limitar intentos de acceso repetidos.
03Para qué se usan
- Confirmar tu pago con Stripe y crear tu pedido.
- Producir el contenido de tu pedido a partir de tus fotos y tus datos.
- Mostrarte el estado del pedido y los archivos para descargar.
- Darte acceso a tu cuenta con tu enlace personal o con tu correo y contraseña.
- Proteger el servicio frente a accesos indebidos.
Tus fotos y tus datos no se usan para publicidad ni se presentan como casos de otros clientes.
04Con quién se comparten
- Stripe, que procesa el pago. Stripe recibe tu correo y los datos de tu tarjeta directamente en su página, según su política de privacidad.
- Los proveedores que producen tu pedido, indicados en la sección 06 de los términos del servicio, que reciben tus fotos y los nombres de tus productos únicamente para producir ese pedido.
- La infraestructura donde corre el servicio, que aloja la base de datos y los archivos de los pedidos.
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para publicidad.
05Cuánto tiempo se conservan
Tus pedidos, tus fotos y los archivos finales quedan guardados en tu cuenta para que puedas volver a descargarlos, y se conservan mientras tu cuenta siga activa. Los archivos intermedios de la producción se borran cuando el pedido termina (sección 08 de los términos del servicio). Los datos del pago se conservan junto con el pedido al que corresponden.
Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado, con fines de seguridad.
07Cómo se protegen
- Las fotos y los archivos de cada pedido se guardan fuera del área pública del sitio y solo pueden verse desde la cuenta a la que pertenecen.
- Las contraseñas y los enlaces personales se guardan como hash. Un enlace personal deja de funcionar cuando generás uno nuevo.
- Las conexiones con tuneame.com y con Stripe van cifradas (HTTPS).
08Lo que podés hacer desde tu cuenta
- Ver tus pedidos, su estado, tus productos y tus fotos.
- Descargar los archivos finales cuando estén disponibles.
- Generar un enlace personal nuevo, y crear o cambiar tu contraseña.
09Cambios en esta política
La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Las condiciones de compra están en los términos del servicio.